Nuestras pinturas
 
Preguntas más frecuentes

¿Qué tipo de productos puedo encargar en: floraxxl.com?
Nuestra oferta consta de más de 400 diseños originales de las pinturas ( algunos de los cuadros se pueden encargar impresos sobre el lienzo o sobre la placa de plexiglás).

¿Como se hace el pedido?
El pedido se puede hacer de la manera fácil y rápida directamente mediante nuestra página www.flores.floraxxl.com Hay que añadir el producto elegido al cesto y seguir las instrucciones. Si necesitas la información más detallada sobre los pasos respectivos contacta con nuestro atención al cliente.

¿Qué formas de pago aceptáis en floraxxl.com?
Al hacer el pedido en floraxxl.com tienes la posibilidad de elegir entre las rápidas y seguras formas de efectuar el pago por Internet (PayPal, tarjeta de crédito, transferencias bancarias en línea) o abonar el importe total mediante trasferencia bancaria desde tu banco directamente a nuestra cuenta.

¿Puedo pagar contra reembolso?
Lo sentimos, pero no aceptamos esta forma de pago. Cada pedido se realiza tras facturación del pago a nuestra cuenta. Se paga por adelantado.

¿Cuánto tiempo tarda un envío?
La realización del pedido se cuenta desde la fecha de facturación del pago hasta el envío de la mercancía. A la fecha de la realización del pedido hay que añadir el tiempo del transporte. Si te corre prisa puedes adquirir el servicio urgente a la hora de hacer pedido.

El plazo de la realización del pedido:
  • pinturas: hasta 14 días laborables (hasta 10 días para los pedidos urgentes);
  • impresiones sobre lienzo: 48h (días laborables)
  • impresiones sobre plexiglás: hasta 14 días laborables (hasta 10 días para los pedidos urgentes).

Las agencias de mensajerías entregan los paquetes hasta 5 días laborables desde la fecha del envío. Más información: aquí.

¿Cuanto pago por el envío?
Los gastos de transporte dependen de la dirección del envío y se cobran por separado por cada producto aunque sea la misma dirección. Los gastos de envío estándares para las direcciones en España son 19,9 euros, no obstante, pueden ser más altos para las regiones especiales. Más información: aquí.

El paquete que he recibido está dañado, ¿cómo hacer la reclamación?
Cada paquete se embala conforme a las reglas de las reconocidas agencias de mensajería p.ej. DPD o UPS. Los daños durante el transporte ocurren raramente, sin embargo, si has recibido un producto defectuoso, por favor, ponte en contacto con nosotros. Intentaremos solucionar este problema lo más pronto posible.

El cuadro que he recibido no cumple con mis expectativas. ¿Puedo aprovechar el derecho de la devolución?
Sí, por supuesto siempre tienes derecho de devolver el producto al vendedor durante 30 días (plazo que empezará a contar una vez te haya sido entregada la mercancía). Por favor, ponte en contacto con nosotros para facilitarnos el número del seguimiento Más información: aquí.